1. Responsable del Tratamiento

zenarivento, con domicilio en C. del Castillo, 32, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestro sitio web zenarivento.com y nuestros servicios de análisis de estabilidad financiera.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@zenarivento.com o llamando al +34683653313 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios. La cantidad y tipo de datos depende de tu interacción con nosotros:

Información de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal cuando sea relevante para nuestros servicios

Información Financiera

• Datos sobre ingresos y gastos mensuales (proporcionados voluntariamente para análisis)
• Información sobre objetivos financieros y situación económica general
• Historial de interacción con nuestros servicios de análisis

Información Técnica

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Referencia de origen de tu visita

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos, cada uno con su base legal correspondiente según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Procesamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad específica. No utilizamos tus datos para ningún propósito que no esté claramente descrito aquí sin obtener tu consentimiento previo.

4. Compartición de Datos

Tus datos personales permanecen bajo nuestro control y protección. Sin embargo, en determinadas circunstancias podemos compartir información con terceros:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting, servicios de email y herramientas de análisis. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos, exclusivamente para realizar sus funciones, y están obligados contractualmente a proteger tu información.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos, como órdenes judiciales o citaciones. También compartiremos datos si es necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrían transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos con antelación sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información.

5. Tus Derechos Bajo el RGPD

Como residente en España y la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos plenamente:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico dentro de un plazo de 30 días.
• Derecho de rectificación: Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar que los corrijamos inmediatamente.
• Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de limitación: Puedes pedirnos que limitemos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando cuestiones su exactitud.
• Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@zenarivento.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye:

• Tu nombre completo y dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de tu DNI o documento identificativo para verificar tu identidad

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si tu solicitud es compleja o hemos recibido múltiples solicitudes, podríamos necesitar 60 días adicionales, sobre lo cual te informaremos.

6. Seguridad de los Datos

Tomamos la seguridad de tus datos personales muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos a través de nuestro sitio web
• Sistemas de almacenamiento seguros con acceso restringido solo a personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de nuestros sistemas
• Formación continua de nuestro equipo en prácticas de protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor para sistemas internos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según lo exige el RGPD, junto con las medidas que hemos tomado para resolver la situación.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo requiera la ley española:

Datos de Clientes Activos

Mientras mantengas una relación contractual con nosotros, conservaremos tus datos para prestarte servicios y cumplir con nuestras obligaciones.

Datos Tras Finalización del Servicio

Después de que finalice tu relación con zenarivento, conservamos ciertos datos durante los siguientes periodos:

• Información fiscal y contable: 6 años según la normativa tributaria española
• Datos contractuales: 5 años de acuerdo con el Código Civil
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de consultas no convertidas en contrato: 2 años

Eliminación de Datos

Una vez transcurridos los periodos de retención aplicables, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. Si solicitas la supresión antes de estos plazos, evaluaremos tu petición y procederemos siempre que no existan obligaciones legales que nos obliguen a conservar la información.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No requieren tu consentimiento.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio mediante información agregada y anónima.
• Cookies funcionales: Permiten que el sitio recuerde tus preferencias y elecciones para ofrecerte una experiencia personalizada.
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas. Requieren tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En algunos casos limitados, podemos transferir datos fuera del EEE a proveedores de servicios en terceros países.

Cuando realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para ciertos países

Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardias implementadas para proteger tus datos en transferencias internacionales contactando con nosotros.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, tal como establece la Ley Orgánica de Protección de Datos española.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de las siguientes formas:

• Publicando una notificación destacada en nuestro sitio web
• Enviando un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

12. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente:

Sin embargo, te animamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos.